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抓防疫 勇创新 35183体彩实体店借势逆袭

2020-07-08 来源:本站原创

“欢迎光临,请您测下体温。”“36度5,体温正常,麻烦您填写下《进店登记表》。”

 

响应现阶段防疫防控要求,35183体彩实体店代销者赵珊珊每天都严格对进店彩友做体温检测工作,虽然无形中增加了工作量,但赵珊珊表示:“我的体彩店就是购彩者的家,我必须要对他们的健康负责。”

 

35183体彩实体店位于朝阳区百子湾东里104-6号底商,周边环绕着多个小区,随着北京彩市逐步回暖,这段时间以来店里每日的购彩者也增多了,在喜悦店内人气回暖的同时,店里的防疫防控压力骤升,除对进店人员进行测温、登记外,赵珊珊与两位店员每日早中晚还要对店里进行清洁消毒,并购置免洗洗手液、口罩等防疫物资供有需要的购彩者取用。“现在北京的新增人数尚未清零,作为体彩店的负责人,我必须严格落实防控工作,让每位进店购彩者都安心。”赵珊珊说道。

 

 

休市不休事  借赛事分享延续日常工作

 

经历了百余日的超长休市,北京许多实体店都面临彩友流失的问题,赵珊珊却只用月余就唤回了之前的彩友,目前正开足马力重新营造店内的购彩氛围。而人气之所以如此快的恢复,不仅是因为店里防疫防控工作到位,更离不开赵珊珊始终如一的真诚服务。

 

休市期间赵珊珊与彩友们的联系一直维持着,除时常向彩友群、朋友圈转发分享一些防疫宣传类知识,她还延续着休市前的习惯——每日将最新搜集的足球赛事信息分享到彩友群,这些足球资讯内容涵盖面广,包含进球集锦、球星花絮、战报回顾等,极大满足了群内彩友们的需要。

 

“店里的彩友群体中,玩竞猜游戏的彩友居多,虽然那段时间无法购彩,但他们对赛事的关注还在,观看比赛,聊球侃球的习惯还在,因此我也仍持续着这项工作,一来可以和彩友们保持联系,二来也可以引导他们不要步入网络赌球的歧途。”赵珊珊说道,“北京体彩复市后,我在群里一吆喝,也迅速得到了彩友们的热情响应,店里人气恢复的很快。”

 

 

借势大赛  悉心打造球迷之家

 

35183体彩实体店的彩友群中,玩竞猜游戏的占据主流,尤其是每届欧洲杯、世界杯开赛,35183体彩实体店俨然成为周边彩友们看球、聊球的球迷之家,而这浓郁氛围的形成离不开赵珊珊的悉心打理。

 

“足球运动在北京拥有广泛的球迷基础,而如今我国的体彩事业也已发展的很成熟,尤其是竞猜游戏在球迷群体中普及率很高,他们在欣赏赛事的同时也往往会买几注,增添看球时的乐趣。”谈及店里最受欢迎的竞猜游戏,赵珊珊说,“我是2014巴西世界杯那年开业的,把地址定在这里也是看中周边浓郁的球迷氛围,那年世界杯的热潮为我家实体店吸引了第一批购彩者,那份浓郁的看球、聊球氛围也被我一直延续了下来。”

 

为了服务好周边的球迷彩友,赵珊珊颇下了番功夫:自费定制人气球星海报张贴在桌面上、柜台前,吸引球迷目光;购置电脑、电视,不定时进行比赛直播,营造看球氛围;准备好品类丰富的球赛杂志,供彩友翻阅......

 

与此同时,前几年随着两位资深球迷潘子洋、陈健入职为店员,35183体彩实体店更是如虎添翼,这两位90后店员工作时踏实认真,聊球时金句频出,虽然年纪不大,但对体彩各种游戏的规则、特点、发展历程都了然于胸,现在俨然已成为周边彩友心中的“意见领袖”。

 

 

无心插柳  销售窗口前置促成即开票热销

 

今年初,随着新冠肺炎疫情在全球爆发,世界各国的体育赛事都不同程度受到影响,或延期,或取消,赵珊珊也开始思考销售新思路。

 

5月6日北京体彩复市后,为了降低风险,赵珊珊将销售窗口前移到了店门口,由专人负责传递购彩方案和打好的彩票;为了充分利用空间,赵珊珊把顶呱刮即开票也一并前移到了窗口处桌子上摆放。没想到这一不经意的变化直接促成了店内即开票的热销。

 

“将琳琅满目的顶呱刮即开票前移到店门口,显著增加了曝光量。”赵珊珊分享道,“与此同时,当有彩友坐在店门口刮奖时,也能吸引周边邻居、路上的行人驻足观看,相当于为我家实体店打了广告,这些日子,体彩即开票的派奖活动一波接一波,先是‘锦鲤’送电商卡,现在又是‘一蹴而就’送双重好礼,很有吸引力。如今我家即开票的销售额都超过了疫情前。”

 

 

无论是严格落实防疫防控工作,还是聘用资深球迷为店员,或是将销售窗口前移,赵珊珊走出的每一步初衷都是为彩友提供便利舒适的购彩服务,“将服务做到位,购彩者满意度提升后,店内人气的增长自然会水到渠成。无论是做人还是做事,要想取得好结果,首先必须得把心态摆正,作为代销者,只有将购彩者的利益摆在首位,将责任、创新的体彩精神融入到日常经营中,咱们经营的体彩实体店才能一步一个脚印迈向成功。”赵珊珊最后说道。

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