丰台、海淀、石景山三区[*][居中]体彩实体店张贴“专管员服务卡”

近日，北京丰台、海淀、石景山三区的体彩服务单位为辖区内的体彩实体店配发并张贴“体彩专管员服务卡”。服务卡明确注明体彩实体店匹配的专管员和紧急联系人，切实将体彩实体店的管理与服务责任落实到人。

随着体育彩票责任彩票建设工作逐渐深入，对体彩实体店负责，提升对体彩实体店的服务质量、增强体彩实体店从业人员的满意度逐渐成为近几年北京体彩及服务单位的重要工作之一，特别是4月中旬开始，丰台、海淀、石景山三区的即开票订购与配送业务发生调整后，为帮助这三个区内的800余家体彩实体店快速熟悉新的即开票订票系统，服务单位特意为三区的体彩实体店制作“体彩专管员服务卡”。

在海淀区50005体彩实体店，专管员李一进店张贴了“体彩专管员服务卡”，还主动引导销售员肖女士测试即开票的订购系统。测试结束，肖女士连连称赞：“这个‘体彩专管员服务卡’来得太及时了。前几天我们收到北京体彩的通知，知道即开票的订购方式发生了变化，但不知道变在哪里，有了这张服务卡，一切都明明白白了。”

“体彩专管员服务卡”包含三部分内容，首先，公布实体店专属专管员和紧急联系人的联系方式，让体彩实体店从业人员能在需要的时候第一时间联系到专管员，提升服务效率；其次，以书面形式明确专管员的负责范围，既方便体彩实体店从业人员“有章可循”，又杜绝了专管员推卸责任的可能；最后，公布了即开票的订购方式，方便体彩实体店从业人员熟悉新的订票系统。

此次“体彩专管员服务卡”配发及张贴工作的负责人表示，体彩实体店不仅是体育彩票的形象窗口，更是体育彩票平稳发展的前沿阵地，为体彩实体店配发服务卡，有助于从细节着手做好体彩实体店的日常管理与服务，提升体彩实体店从业人员的满意度，进而带动体彩实体店“劲往一处使”，齐心协力，把体育彩票发展得更稳更好。同时，在体彩实体店张贴服务卡，也方便广大购彩者监督专管员，监督体彩实体店，监督服务单位，让北京体彩实体店的管理与服务更阳光更透明。