北京市体育彩票管理中心规范经营、强化服务倡议书

全市代销者、销售人员：

您们好！为贯彻落实国家体育总局体育彩票管理中心行风专项治理工作要求，聚焦购彩者反映强烈、社会关注度高的实体店不履行责任彩票义务、窗口服务意识差等问题开展集中治理，促进实体店规范经营、强化窗口服务，维护体育彩票公益和责任形象，确保彩票市场安全稳定发展，北京市体育彩票管理中心特向全市代销者及销售人员发出以下倡议：

一、坚持合规销售，严守规则底线。要严格遵守《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》等法律法规规定，认真践行体育彩票销售人员合规管理“十禁止”“十不得”要求，积极履行《中国体育彩票代销合同》约定，严格依法依规依约经营，坚决杜绝各类违法违规违约销售行为。

二、提高窗口服务水平，自觉维护体彩形象。体彩实体店是人民群众了解体育彩票的重要窗口，要树立服务意识，正视购彩者切身利益，将优质服务贯穿于经营全过程，坚决杜绝拒售小额购彩和兑奖、店面脏乱差、服务态度恶劣、与顾客发生激烈冲突等有损国家公益彩票形象的言行。

三、正确引导理性购彩，积极履行社会责任。要践行责任彩票理念，对非理性购彩者、未成年购彩者进行有效劝导。要做到言行合一、知行合一，坚决杜绝虚假性宣传、误导性销售、漠视或鼓动购彩者大额投注、沉迷其中，甚至向未成年人售彩及兑奖、售卖私彩黑彩、放置赌博机、参与互联网售彩、诈骗购彩者等违法行为。

行风建设永远在路上。全市代销者和销售人员要从自身做起，从现在做起，坚持规范经营、强化窗口服务，以好行风好形象，共同努力建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票！

北京市体育彩票管理中心

二〇二三年十一月二十九日